Проблема
Некоторые вещи требуют человеческого прикосновения: Управление недвижимостью, редактирование подкастов и обслуживание веб-сайтов - это проблемы с решениями, которые не были автоматизированы.
Решение
Все как услуга: описывает услугу, которая решает повторяющуюся проблему с фиксированным объемом и фиксированной ценой.
Игроки
Типы XaaS
Уборка
Редактирование видео
Управление недвижимостью
Управление социальными сетями
Бухгалтерия
Виртуальные помощники
Генерация контента
Наставничество
Графический дизайн
Стрижка газона
Примеры XaaS
ManyPixels
Cookie
Удобный
A4E Бухгалтерский учет
SketchDeck
Баффы WP
RipplePop
Гиперрост
Penji
Xaas Marketplaces
MentorPass
Zeel
ClassPass
MentorCruise
Hux
Наставник роста
Переговорное пространство
HireClub
Прогнозы
Будет больше торговых площадок XaaS.
Наставники используют MentorPass и MentorCruise.
Фитнес-студии используют ClassPass и FitReserve.
Появится ли ClassPass для графических дизайнеров?
Лучшие компании XaaS не будут использовать (или нуждаться) в торговых площадках. У них будет собственное распространение.
Возможности
Начните с XaaS, чтобы получить знания в предметной области, а затем переходите к SaaS.
Хьюитт построил PodcastMotor перед Castos.
Джейн Портман предложила продуктивную консультацию перед Userlist.
Робин Вандер Хейден использовал свой опыт в ManyPixels для создания ManyRequests.
Совместите одноразовую производственную услугу с планом обслуживания для постоянного дохода. См. Ресторанный двигатель и HotelPropeller.
Создавайте экосистемы.
Используйте существующие сообщества. WP Bellhop и wpbuffs построены на WordPress. Bean Ninjas и Xendoo построены на Xero.
Постройте лестницу ценностей вокруг своего XaaS. Послушайте, как Рассел Брансон объясняет, почему вы должны сделать это самостоятельно.
Стоит использовать больше «липких» услуг, таких как бухгалтерский учет и управление недвижимостью. У них более высокая пожизненная ценность клиента и более высокая стоимость лида, чем у других услуг.
Ненавистники
«У XaaS более низкая маржа, чем у SaaS». Бесплатного обеда нет. XaaS быстрее приносит прибыль, но требует более высоких предельных затрат, чем SaaS. При прочих равных, вы бы предпочли XaaS или консалтинг?
«Все как услуга» означает «Платформа как услуга», «Инфраструктура как услуга» и «Данные как услуга». Не уход за газоном, массаж и бухгалтерия». Все что угодно значит. В этом отчете я ограничился чем-либо, кроме программного обеспечения и разовых услуг. Периодические производственные услуги.
«Вы не можете заработать деньги с помощью такого белого сервиса, как WP Buffs». Розничные торговцы продают одни и те же товары. Что отличает? Услуга. Удобство. Вы можете повысить ценность стандартизированных продуктов.
«Некоторые из этих сервисов в будущем будут автоматизированы». Цель этого отчета - выявить возможности прямо сейчас. Посмотрите, что не изменится, если вы хотите играть в долгосрочные игры.
«Атриум не сработал». Атриум провалился как рискованная игра. Может быть, модель XaaS не венчурного масштаба. Ближе к концу они попытались полностью автоматизировать процесс, но было уже слишком поздно. Bench собрала 49,1 миллиона долларов, но решение еще не принято.
«Модель торговой площадки не будет работать для всех XaaS». Торговые площадки могут не работать для «липких» услуг, таких как бухгалтерский учет и управление недвижимостью. Некоторые услуги имеют более низкую стоимость переключения. ClassPass для копирайтеров?